儿童的教育需要全社区的参与，在远程学习和网上教育的背景下更是如此。必须采取全社区参与的方法并建立更强大的伙伴关系，以确保远程学习的包容性——这是2020年3月20日教科文组织召开的网络研讨会的主要结论之一。这场会议是教科文组织就新冠肺炎疫情的教育对策召开的首场网络研讨会，来自50多个国家的政府官员、教育工作者和专家出席了本次会议。
“科学知识和全球合作正在以空前的速度变化发展，”世界卫生组织（WHO）的凯恩（Catherine Kane）女士在开幕词中说，“伙伴关系不可或缺，而教育、劳动和卫生领域之间的伙伴关系对保障人民健康权、受教育权和劳动权尤为重要。”为了应对公平性这一挑战，她建议从应急措施中汲取经验，以解决部分学生因学校停课期间无法享受校园餐而挨饿等问题。
重新建立社区意识
鉴于局势的严重性，意大利教育部长顾问梅洛尼（Alberto Melloni）教授强调了全社区参与方法的重要性。“我们正面临一场真正的悲剧。教师能够连接线上和线下，从而重建社区意识。”
在800多万学生停课的情况下，该国正在多措并举，确保不让任何人掉队，并为家庭提供支持。为了让所有人都能继续学习，教育部宣布投资8500万欧元，向最贫困的学生提供电子学习设备。
在学校已经停课一周的卢旺达，政府正在努力解决电子学习平台需求激增和互联网连接问题。“为了解决公平问题，我们实施了宽带免费政策，让家长们无需付费，”卢旺达教育委员会信息和通信技术教育应用部部长尼伊扎姆维伊蒂拉（Christine Niyizamwiyitira）女士说，“我们还使用线上平台、电台和电视等不同工具，进行科学、技术、工程和数学（STEM）等科目的教学。”委员会正在制定学习指南，以指导学生、家长和教师。
好教师不可替代
法国国家远程教育中心（CNED）主任比洛（Michel Reverchon-Billot）先生强调了教师在保证教育连续性方面的核心作用。法国国家远程教育中心的全国数字化学习平台“我的家庭课堂”正在全国范围内使用，政府还为无法上网的5%的学生提供设备和支持。
中国教育部科学技术司司长雷朝滋先生和北京师范大学智慧学习研究院联席院长黄荣怀先生还强调了教育部对于促进政府、企业、大学和学校合作的作用。
中国教育部正与各大教育企业合作，为幼儿园、小学和中学（K12）学生、大学和公众提供免费服务和在线课程资源，并为教师提供培训，以帮助他们适应新的学习环境，掌握线上教学技能。在最近的一项研究中，教育部发现，80% 的教师认为自己有能力在今后的工作中使用更多的信息和通信技术。
韩国教育与科研信息服务部（KERIS）的尹焕善先生强调，应当整合不同的数字解决方案，以确保学习的顺利平稳进行。韩国教育与科研信息服务部运行一个门户网站，提供分门别类的开放教育内容；一个为学生提供个性化辅导的线上教室（E-Hakseupteo）；一个供教师交流课程计划和活动的平台（School-On）；以及一个电子教科书平台。从线上平台到电台再到电视，所有教学内容都与国家课程保持一致。此外，作为学校活动的一部分，学生们正在通过数字和广播平台学习如何识别关于这场大流行病的虚假新闻。
多边主义的作用
这一系列网络研讨会是教科文组织应对新冠肺炎疫情的教育行动的一部分，旨在促进各国相互学习和分享经验。“面对一场全球流行病，我们都认识到国际合作的价值，以及分享最佳实践和经验教训的必要性——在全球各地，例如比利时、芬兰和塞舌尔，各国正在采取措施，确保所有人都能继续学习。部长们面对的具体情况各不相同，不存在普遍适用的方法。我们都需要相互学习。我们可以在这场危机中建立一个更强大的教育体系。”教科文组织教育助理总干事贾妮妮（Stefania Giannini）女士说。